+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Оформление некачественного тонометра

Оформление некачественного тонометра

Теперь необходимо определиться со следующим. Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно! Возврат товара проходит по-разному в разных магазинах, иногда довольно легко, а бывает и так, что проблематично.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правильно оформить тонометр на экспертизу

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт тонометра AND UA 668 выдаёт ошибку.

Вопрос: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров. Как правильно оформить возврат тонометра. Как доказать, что тонометр надлежащего качества? На основании каких документов принимать у покупателей оплату за проведенную экспертизу, если экспертизой доказано надлежащее качество тонометра. Объясните, пожалуйста, подробно. N "О защите прав потребителей" в ред.

Согласно статье ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. N 55 в ред. Согласно пункту 1 Постановления N 55, в частности, не подлежат обмену медицинские приборы и аппаратура надлежащего качества.

Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК все виды тонометров относятся к коду 94 "Приборы для измерения давления", в соответствии с которым, являются медицинской техникой.

Таким образом, тонометры надлежащего качества не подлежат обмену. Другая причина, по которой покупатель может вернуть товар, - его ненадлежащее качество. В соответствии со статьей ГК РФ покупатель, которому был продан некачественный товар, может потребовать: - заменить недоброкачественный товар на качественный; - соразмерного уменьшения покупной цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Кроме того, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Аналогичные требования изложены в статье 18 Закона "О защите прав потребителей". Статьей ГК РФ определены сроки обнаружения недостатков переданного товара, если эти сроки не определены договором купли-продажи. В соответствии с пунктом 2 статьи ГК РФ, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

Согласно пункту 3 статьи ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества. По смыслу указанного положения пункта 5 статьи 18 Закона такая проверка качества проводится непосредственно продавцом, а не сторонней организацией за плату. Порядок доказывания надлежащего качества товара законодательством не установлен. Из соображений общей логики на первом этапе возникшего спора между покупателем и продавцом последний должен убедиться, что проданный прибор обладает всеми качествами, заявленными в его описании и выполняет все функции, указанные в инструкции по применению.

В отношении тонометров, на наш взгляд, достаточно в присутствии покупателя провести в соответствии с инструкцией к прибору измерение давления у нескольких людей, например, сотрудников аптеки и самого покупателя, и убедиться в правильности или не правильности показаний прибора.

Дополнительной оплаты такая процедура проверки качества тонометра не потребует. Поскольку Закон "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы только в случае установления самого факта ненадлежащего качества товара и за счет продавца, у аптеки нет основания взимать с покупателя оплату за проведенную экспертизу, даже если экспертизой доказано надлежащее качество тонометра.

Таким образом, экспертиза товара, согласно указанному пункту статьи Закона проводится при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, если сами недостатки сомнений не вызывают. При этом продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя , обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если же в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара пункт 5 статьи 18 Закона РФ N При оплате таких расходов потребителю должен быть выдан кассовый чек и приходный кассовый ордер.

Кроме того, по соглашению между потребителем и продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , потребитель может не передавать товар для проверки качества экспертизы продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации.

В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

При возврате тонометра ненадлежащего качества в день покупки необходимо оформить накладную в двух экземплярах. Один экземпляр передается покупателю. Эту накладную он должен предъявить при получении денег за возвращенный товар. Второй экземпляр накладной прикладывается к товарному отчету. Такой порядок предусмотрен Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, приведенных в Письме Комитета РФ по торговле от Деньги возвращаются из операционной кассы торговой организации по чеку, выданному покупателю в этой кассе.

На чеке должен поставить свою подпись руководитель аптеки его заместитель. Это установлено в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, приведенных в Письме Минфина России от N Возможны случаи, когда товар возвращается покупателем по чеку, в котором указано несколько наименований товаров. В такой ситуации продавец должен выдать покупателю взамен возвращенного чека копию чека, заверенную печатью и подписью руководителя магазина аптеки.

На выданную из кассы сумму оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям клиентам по неиспользованным кассовым чекам в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам по форме КМ-3, которая утверждена Постановлением Госкомстата России от Полученный от покупателя кассовый чек нужно наклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию, где они должны храниться вместе с документами за данное число. Возвращенные через операционную кассу суммы отражаются в графе 15 Журнала кассира-операциониста форма КМ-4 и уменьшают выручку за день.

Следует иметь в виду, что согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Правда, потребитель обязан доказать факт покупки у данного продавца. Доказательством могут служить товарные чеки, гарантийные талоны и другие аналогичные документы. При отсутствии кассового чека деньги за товар вернуть через операционную кассу нельзя. Поэтому в таком случае возвращать покупателю деньги придется из основной кассы организации.

То есть в порядке, аналогичном возврату товара не в день покупки. При возврате товара не в день покупки также оформляется накладная в двух экземплярах. Один экземпляр накладной вручается покупателю, второй - прилагается к товарному отчету. Как уже было сказано, деньги возвращаются не через операционную кассу, а через кассу организации. Для этого бухгалтер на основании письменного заявления покупателя составляет расходный ордер на сумму возврата.

В заявлении и в расходном ордере обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес и паспортные данные покупателя. При этом покупатель должен предъявить свой паспорт. Если покупатель обменивает возвращаемый товар на другой, продавец фактически осуществляет две операции: прием "старого" товара от покупателя и реализацию ему нового. Если цена возвращаемого товара меньше, покупатель доплачивает необходимую сумму. В обратной ситуации покупателю нужно вернуть часть уплаченных им денег.

Аудитор юридической компании "Юнико" И. Главное Документы Эксперты. Чем запомнится самая масштабная неделя распродаж в этом году? Минтруд создаст суперсервис для помощи людям с инвалидностью 26 ноября в Государство. Банкирам предложат новый способ расчета показателя долговой нагрузки граждан 26 ноября в Банки и кредитование. В России будут отменены пособия в размере 50 рублей по уходу за детьми 26 ноября в Экономика и бюджет. Москалькова: в процессе защиты прав человека возникают новые угрозы 26 ноября в Государство.

Компания Google уволила четырех сотрудников из-за предполагаемых проблем с безопасностью данных 26 ноября в Общество. ЦБ предостерегает российские банки от проведения операций в европейской валюте 26 ноября в Банки и кредитование. В Роструде предупредили о рассылке мошенниками несуществующих штрафов 26 ноября в Бизнес. Законопроект об обязательной маркировке домашних животных к концу года будет внесен в ГД 26 ноября в Право.

Популярные документы. АПК РФ. СК РФ. УИК РФ. Закон о Полиции. Закон об Оружии. Закон о Рекламе. Как нам поступить? Подписаться письмом.

Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан для сотрудников одной из аптек г. Казани был проведен обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей.

Возврат тонометра возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи тонометра. Проверка качества тонометра: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный тонометр, он обязан принять тонометр ненадлежащего качества и провести проверку качества. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При отказе от, в случае если он является частью комплекта, или многотомного издания, возврат может осуществляться только полным комплектом. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Оформление некачественного тонометра

Просто я сама в аптеке работаю. Нередко между продавцом аптекой и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатков в товаре. В этом случае продавец обязан провести экспертизу товара за счет собственных средств. Если в ходе экспертизы будет установлено, что товар получил недостаток по вине покупателя, то он обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. При заключении сделок различного типа нередко возникают спорные ситуации.

Как вернуть некачественный тонометр в аптеку

Январь 12, в В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. Кроме того потребитель может самостоятельно отправить прибор на экспертизу в этом случае аптека должна после проведения экспертизы оплатить потребителю ее стоимость. Кроме того, из личного опыта могу сказать, что описанная неисправность не до конца производилась подкачка воздуха в манжету, начиналось его стравливание, потом — новая подкачка говорит о неправильной технике измерения что косвенно подтверждает фото к статье, по нему видно, что измерения проводят не корректно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Казани был проведен обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей.

Можно ли сдать в аптеку купленный тонометр Можно ли вернуть тонометр? Медицинская техника надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. В связи с этим возвратить возможно бракованный товар или срок годности, которого истек. Ответ на это из всего вышесказанного будет отрицательный. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат тонометра в аптеку

Вопрос: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров. Как правильно оформить возврат тонометра. Как доказать, что тонометр надлежащего качества? На основании каких документов принимать у покупателей оплату за проведенную экспертизу, если экспертизой доказано надлежащее качество тонометра.

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Потребитель, приобретая товар, не взвешивает все положительные и отрицательные стороны покупки данной вещи. Или уже купив товар, находит его в другом магазине и дешевле, и после этого у потребителя появляется большое желание возвратить неудачную покупки и вернуть за нее потраченные денежные средства.

.

оформить возврат тонометра. был продан некачественный товар.

Как доказать неисправность тонометра

.

Подлежит ли тонометр обмену и возврату?

.

Претензия в аптеку на некачественный тонометр

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кондрат

    Мужик, ты адвокат или кто? К примеру, деньги, которые предназначались ему в качестве взятки, были убраны в пакет с вином, однако переусердствовавшие оперативники обработали специальным составом не только купюры, но и саму бутылку. Ее в пакете со спрятанными купюрами и вручили губернатору. А он, по версии защиты, прикасался только к бутылке

  2. Тит

    Выходит, что адвокаты это тоже мошенники, так как они не являются начальниками ни правоохранителям, ни мошенникам, но обещают решать соответствующие вопросы :)

  3. Клим

    Я просто Баран

  4. Розина

    А может прокатить сожжение компа? т.е. не в прямом смысле, а включить на нем все возможное, да бы все его внутренности нагрелись до 80+, и после плеснуть туда стакан воды, а следователю сказать, что мол кз случилось.

  5. Аза

    Вы просто семейный адвокат на все случаи жизни.спасибо

© 2018-2020 algarvegolfllp.com